Повернення та обмін

Гарантійні умови та умови повернення товарів

Гарантійна інформація

На всі товари, представлені у магазині TVIY PROSTIR, поширюється гарантія. Строк дії гарантії розпочинається з дати отримання товару, зазначеної у товарному чеку. У разі доставки товару транспортною компанією, гарантійний термін починається з дати отримання товару у відділенні пошти або від кур'єра.

Умови повернення товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право на повернення товару протягом 14 діб за таких умов:

• Товар не використовувався і зберіг споживчі якості та товарний вигляд, включаючи оригінальну упаковку та ярлики.
• Виявлені дефекти протягом гарантійного періоду.
• Невідповідність замовленого та отриманого товару, підтверджена компанією.

У разі виникнення дефектів протягом гарантійного терміну, покупець повинен звернутися до інтернет-магазину TVIY PROSTIR для вирішення питання про ремонт, обмін або повернення грошей.

Повернення товарів належної якості

Якщо ви хочете повернути товар належної якості, це здійснюється за ваш рахунок. Для початку процесу, будь ласка, зв'яжіться з нами зручним для вас способом:

• Подзвоніть або напишіть у Viber/Telegram: +380970512914
• Напишіть на електронну пошту: prostir24.ua@gmail.com
• Напишіть у Instagram: https://www.instagram.com/prostir__ua/

Ми надамо вам адресу для відправки товару. Після отримання та перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повернемо вам гроші на банківську карту, реквізити якої ви нам надасте, або надішлемо інший товар протягом трьох робочих днів.

Повернення товарів неналежної якості

Якщо ви отримали товар неналежної якості, повернення здійснюється за наш рахунок. Для початку процесу, будь ласка, зв'яжіться з нами зручним для вас способом:

• Подзвоніть або напишіть у Viber/Telegram: +380970512914
• Напишіть на електронну пошту: prostir24.ua@gmail.com
• Напишіть у Instagram: https://www.instagram.com/prostir__ua/

Ми надамо вам адресу для відправки товару. Після отримання та перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повернемо вам гроші на банківську карту, реквізити якої ви нам надасте, або надішлемо інший товар протягом трьох робочих днів.